故人のパソコンやスマートフォンに残された写真・動画・メールなどの「デジタル遺品」は、処分する前に必要なデータを確認することが大切です。
特に気をつけたいのが、暗証番号やパスワードでロックされたパソコンやスマートフォンです。家族や相続人であっても、本人以外ではロックを解除できない場合があります。機種やサービスによっては本人確認が必要で、メーカーや専門業者でも解除できないケースがあります。
そのため、パスワードを何度も試したり、安易に初期化したりするのは避けましょう。まずは手帳やメモなどにパスワードが残されていないか確認し、解除できない場合は、「どこまで対応できるのか」「データを残せるのか」など、専門業者に相談することが大切です。
株式会社絆では、ご遺族のお気持ちに寄り添い、故人の大切な品々を丁寧に整理しています。
